Word jij onze nieuwe Customer Service collega?

Over EPR

EPR is een vooruitstrevend MKB-bedrijf met toonaangevende klanten in de hightech maakindustrie. We zijn gespecialiseerd in de engineering, productie, reparatie en testen van geassembleerde PCB’s, elektronicamodules en -systemen. De focus ligt hierbij op optimale service, kwaliteit, snelheid en flexibiliteit waarmee wij onze klanten volledig ontzorgen gedurende de levenscyclus van hun product.

Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker heb je nauw contact met onze klanten en ontzorg je hen met tijdige, competitieve offertes en uitstekende afwikkeling van de geplaatste orders. Jij bent de sturende factor binnen EPR namens de klant en zorgt dat alles volgens afspraak verloopt.

Je hebt veelvuldig contact met onze engineers, werkvoorbereiders en inkoopcollega’s om te zorgen dat deze processen soepel en op tijd verlopen. Tevens heb je contact met onze klanten en salescollega’s om hen te informeren over de voortgang van orders. Hierin heb je een hoge mate van autonomie en vrijheid om te zorgen voor het beste resultaat.

Je schakelt snel met collega’s als klanten jou contacteren met offerte-aanvragen en orders. EPR heeft een ervaren team rondom je dat je hier bij helpt, maar we verwachten ook dat je na een inwerkperiode zelfstandig het werk oppakt én hier ook een motiverende rol inneemt. Hierbij rapporteer je aan onze Sales en Marketing Manager.

Functie-eisen

Voor deze functie als Medewerker Customer Service zijn wij op zoek naar een kandidaat die zich herkent in de onderstaande punten:

• Minimaal MBO-4+ werk- en denkniveau;
• Communicatief talent, klantgericht denkend;
• Administratief sterk, nauwkeurig en analytisch ingesteld;
• Bij voorkeur ervaring opgedaan in een technische organisatie, inhoudelijke kennis van elektronica is echter niet noodzakelijk;
• Proactief en initiatiefrijk;
• Fulltime functie (38 of 40 uur naar keuze).

Wat bieden wij jou?

• Een prima salaris dat is afgestemd op de kennis en ervaring die je met je meeneemt;
• De mogelijkheden en verantwoordelijkheid om jezelf, onze organisatie én producten naar een hoger niveau te brengen: persoonlijke groei en gezamenlijke groei gaan hand in hand;
• Een innovatieve organisatie waarin initiatieven en ideeën worden aangemoedigd en gewaardeerd;
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro.

Hebben wij jouw interesse gewekt?

Is dit dé baan voor jou? Solliciteer dan direct via onderstaand formulier. Heb je vragen en wil je meer weten? Neem dan contact op met Joost Koelega! Hij gaat graag met je in gesprek om de mogelijkheden te bespreken. Joost is te bereiken via 024 3525666.